Cancún.- Durante la temporada de fin de año, el equipo de Ángeles Verdes atendió múltiples emergencias vehiculares en las carreteras de Quintana Roo, especialmente en rutas turísticas como la carretera 307, que conecta Cancún, Puerto Morelos y Playa del Carmen.
Eduardo García Valdelamar, jefe de Servicios de Ángeles Verdes, destacó que los servicios más solicitados fueron cambios de llantas, reparaciones de radiadores y atención a motores sobrecalentados, situaciones derivadas principalmente de una falta de revisión previa al viaje.
“En estas fechas atendimos emergencias comunes como falta de herramienta adecuada, cambios de neumáticos y problemas con frenos o transmisiones. También encontramos vehículos con mangueras rotas, radiadores dañados y, en menor medida, casos de falta de combustible”, señaló García Valdelamar en entrevista con Radio Fórmula.
Aunque Ángeles Verdes opera todos los días del año de 8:00 a 20:00 horas, durante eventos especiales, como el festival de música electrónica en Tulum, amplían sus horarios para cubrir las necesidades de los turistas. Sin embargo, García Valdelamar lamentó que el servicio 24 horas aún no se haya retomado desde la pandemia, a pesar de contar con vehículos y equipo para ello.
El estado de las carreteras también fue un tema de atención. Según García Valdelamar, el tramo de la carretera 307 entre Playa del Carmen y Cancún tiene una calificación de 6 a 7 sobre 10 debido a daños por lluvias y falta de mantenimiento.
Además, destacó que la capacitación para el equipo ha disminuido en los últimos años, aunque los Ángeles Verdes han buscado actualizaciones por cuenta propia para estar al día en la atención de vehículos de última generación.
En cuanto al equipo tecnológico, el jefe de servicios destacó que recientemente se adquirieron nuevas unidades modelo 2023 y 2024, equipadas con herramientas avanzadas como escáneres para vehículos modernos, incluyendo eléctricos.
García Valdelamar instó a los viajeros que regresan de sus vacaciones a revisar sus vehículos antes de salir, evitar conducir cansados y utilizar la plataforma gratuita de Ángeles Verdes para solicitar ayuda en caso de emergencia. La aplicación permite ubicar al usuario con precisión y coordinar la asistencia desde la Ciudad de México.
“Es fundamental descansar antes de manejar, revisar frenos, llantas y nivel de aceite, y detenerse en lugares seguros si sienten fatiga. Nuestro objetivo es garantizar un regreso seguro y placentero para todos”, concluyó.
Los Ángeles Verdes seguirán operando con su horario habitual en las carreteras de Quintana Roo, con el número gratuito 078 disponible para quienes necesiten asistencia.